TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Site-ul este operat de BANIAN MAT SRL , cu sediul in:
COMUNA MURGASI, SAT GAIA, STRADA TAPURINESTILOR NR. 7, JUDEȚ DOLJ
Email: banianmat05@gmail.com
Telefon: 0775 326 963

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

  • Vânzător – BANIAN MAT SRL

  • Cumpărător / Client – ​​orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă

  • Produse – bunuri fizice comercializate prin site-ului

  • Comandă – solicitare electronică transmisă de client

3. Încheierea contractului

Contractul la distanță se încheie în momentul confirmării telefonice a comenzii.
Vânzătorul rezervă dreptul de a anula comenzi în cazuri justificate (ex: stoc indisponibil, date eronate).

4. Produse și disponibilitate

Produsele sunt importate, în majoritatea cazurilor, din China și pot avea diferențe minore față de imaginile de prezentare.
Disponibilitatea produselor poate varia fără notificare prealabilă.

5. Prețuri și plăci

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA

  • Plata se face ramburs , la livrarea coletului

  • Costul livrării este afișat la plasarea comenzii

6. Livrarea produselor

Livrarea se face prin firme de curierat partenere, pe teritoriul României.
Termen estimativ de livrare: 1–5 zile lucrătoare (poate varia în funcție de produs și locație).

7. Confirmare telefonică

Pentru validarea cumpărătorilor, pot fi contactați telefonic.
Neconfirmarea telefonică poate duce la anularea comenzii.

8. Dreptul de retragere (retur)

Conform OUG 34/2014, dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condiții:

  • produsul să fie în stare bună

  • să nu prezinte urme de utilizare excesivă

  • să fie returnat în ambalajul original (dacă este posibil)

Costul returului este suportat de client.

Pentru retur, contactați: banianmat05@gmail.com

9. Garanții

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Pentru reclamații, vă rugăm să nu contactați prin email.

10. Limitarea răspunderii

BANIAN MAT SRL nu este responsabil pentru:

  • întârzieri cauzate de curieri

  • erori introduse de client în comandă

  • use ne-o produse

11. Protecția datelor

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau către instanțele competente din România.

13. Dispoziții finale

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni fără notificare prealabilă.